Відгуки про компанію AGABIT - Комп'ютерний магазин

Пк прибув за два дні. В гарному в робочому стані все працює.

Не раджу продавця,замовив и оплатив через пром 7 днів вів переписку бо слухавку вони не хочуть брать,замовлення скасувати сам не зміг бо по законам пром повинен це зробить продавець,так як писав раніше спілкувався я через переписку так і не домовився з ним,почав писать в підтримку пром,кажуть треба чекати поки вони з ним не зв'яжуться грошей не буде Потім пром написав що продавець так і не вийшов на зв'язок і що тепер я можу через свій кабінет скасувати замовлення самостійно і потім чекати 3 доби повернення грошей

Заказ так и не был обработан, на звонки не отвечали, перезвонили спустя 4 часа, по заказу так и не связались, пришлось набирать еще несколько раз, без результатов...
Очень неприятное ощущение когда приходиться "бегать" за продавцом.

Прийшов зірваним кулером з одної сторони прийшлось самому назад засновувати защолку кришка теж була поцарапана ждав поки прийде більше неділі.

• Коментар продавця24.12.2023

  Дивний коментар, і магазину не стосується, оскільки нова пошта потрусила посилку людині, і відійшла деталь - система охолодження, котра вперлась в прозору бокову кришку і встигла її поцарапати. До кожного комп'ютера у нас є відео роботи перед відправкою, і до цього також є, де він повністю робочий. ВИНА ЛЮДИНИ В ТОМУ, що вона не перевірила посилку на пошті, і забрала, як є. В той час, як ПОШТА КОМПЕНСОВУЄ такі випадки. Людина самостійно цей кулер встановила і в неї все повністю робоче. Тому цей відгук повинен стосуватися не нас, а насамперед перевізника!
  Стосовно часу відправки, комп'ютер зібрали, пішли на пошту відправити, а пошта має ліміт по його відділенню - наложка до 15к. З людиною неможливо було зв'язатися декілька днів. Поки вона самостійно не вийшла на контакт з претензією чому така довга відправка. В той же день товар поїхав, бо за ПК повністю розрахувалися.
  Тут у нас є навіть докази скільки разів і в які дні ми пробували додзвонитися до клієнта.
  Тому коментар дивний і на нашу думку не висвітлює проблем з магазином і навіть нас не стосується, бо комп'ютер пакується добре, він у фірмовому пакуванні. Через це за логістику відповідає пошта, а за комунікацію - сам клієнт, якщо він трубки не бере по декілька днів, то як ми йому відправимо ПК в такій ситуації?
  Для тих, хто це читає - переживати не варто за логістику. Ситуації бувають різні, але як правило все доїжджає добре. Десь 0.5-1% мають пригоди(щось відійшло в процесі, але повністю робоче), а 0.1-0.3% мають пошкодження. Всі ситуації ми вирішуємо, допомагаємо з консультацією, як стосовно пошти, так і стосовно комп'ютера. І навіть, якщо щось трапляється, то це дистанційно вирішується. Такого ще не було, щоб людина купила комп'ютер і залишилась без ПК. Тому ми робимо все, щоб бути надійними магазином, щоб клієнти були задоволені і всі питання вирішені. АЛЕ уважно оглядайте посилку на предмет пошкоджень, БО ЯКЩО ВИ ЗАБЕРЕТЕ ПОШКОДЖЕНИЙ ТОВАР, вам ніхто його не компенсує. Бо за логістику відповідає ПОШТА!